Публичная оферта на оказание услуг по реализации туристского продукта

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) индивидуального предпринимателя Караман Татьяны Сергеевны (далее — Исполнитель, Агентство) в адрес дееспособного физического лица либо юридического лица (далее — Заказчик, Турист) о заключении возмездного договора на оказание услуг по подбору, информационному и организационному сопровождению при реализации туристского продукта туроператора (далее — Услуги агента).

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ в случае принятия изложенных ниже условий и совершения Заказчиком действий по акцепту Оферта считается заключённой на условиях, изложенных ниже.

1.3. Акцептом Оферты признается: оплата туристского продукта и (или) подписание договора о реализации туристского продукта, а также иные действия Заказчика, выражающие полное и безоговорочное согласие с условиями Оферты, в том числе оформление заявки с последующим подтверждением бронирования и оплатой в порядке, согласованном с Исполнителем.

1.4. Туристский продукт формируется туроператором; условия по перелёту, проживанию, экскурсиям и иным элементам тура определяются договором между Туристом и туроператором (или присоединением к оферте туроператора) и правилами, действующими у соответствующего туроператора.

2. Предмет Оферты

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги агента: консультирование по туристским продуктам, подбор тура, информирование о цене и условиях, взаимодействие с туроператором при бронировании, передачу Заказчику документов, оформленных в рамках договора с туроператором, в объёме, согласованном сторонами.

2.2. Заказчик обязуется оплатить Услуги агента и туристский продукт в порядке и сроки, определённые при оформлении заказа, а также предоставить достоверные сведения и документы, необходимые для исполнения договора.

3. Цена и порядок расчётов

3.1. Стоимость туристского продукта и вознаграждения Исполнителя (агентского вознаграждения, если применимо) сообщается Заказчику до акцепта и фиксируется в договоре о реализации туристского продукта, счёте, расписке, платёжных документах или иных документах, используемых в деятельности Исполнителя.

3.2. Оплата производится в рублях РФ способами, доступными при оформлении заказа (наличные, безналичный расчёт и др.), если иное не согласовано сторонами.

3.3. Изменение курса валют, тарифов перевозчиков, отелей или иных элементов тура, произошедшее до полной оплаты или до подтверждения бронирования туроператором, может повлечь изменение итоговой цены; Исполнитель информирует Заказчика о таких изменениях до принятия окончательных обязательств по оплате.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется действовать добросовестно, информировать Заказчика о существенных условиях тура по данным туроператора и в срок передавать Заказчику подтверждённые документы, связанные с туристским продуктом.

4.2. Заказчик обязуется своевременно предоставлять полные и достоверные данные участников поездки, соблюдать сроки оплаты, паспортно-визовые и иные требования страны пребывания и перевозчиков.

4.3. Заказчик вправе требовать надлежащего оказания Услуг агента и получения информации о статусе бронирования в рамках заключённых договоров.

5. Отказ от тура, возврат, изменение условий

5.1. Условия отказа Туриста от туристского продукта, удержания туроператором и (или) Исполнителем фактически понесённых расходов, сроки и порядок возврата денежных средств определяются законодательством о туристской деятельности, договором с туроператором и правилами применимого туроператора.

5.2. Заказчик уведомлён, что отдельные услуги могут быть невозвратными в соответствии с тарифами авиакомпаний, отелей и иных поставщиков.

6. Ответственность

6.1. Исполнитель несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте в пределах, установленных законодательством РФ. За неисполнение обязательств по оказанию туристского продукта (перелёт, гостиница и т.д.) отвечает туроператор и (или) иные лица в соответствии с договором с Туристом.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за действия третьих лиц (туроператора, перевозчиков, отелей, консульств), за форс-мажорные обстоятельства, за отказ в выдаче визы и иные обстоятельства, не зависящие от Исполнителя.

7. Персональные данные и конфиденциальность

7.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на сайте Исполнителя.

8. Заключительные положения

8.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

8.2. Использование сайта регулируется Пользовательским соглашением.

8.3. Исполнитель вправе изменять Оферту; новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте по адресу /oferta/, если иное прямо не указано в тексте Оферты. Договоры, заключённые до изменения Оферты, сохраняют действие в части, согласованной при их заключении.

9. Реквизиты Исполнителя

ИП Караман Т.С.
ИНН 720314278986
ОГРН 318723200036357

Фактический адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Дмитрия Менделеева, 18, офис 317
Юридический адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Ю.-Р.Г. Эрвье, 38

Тел.: +7 (3452) 500-107
E-mail: travel-kar@yandex.ru
Сайт: www.travelkar.ru